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      1. VERYLUX威羅? | 舉措篇

        “疫情帶來的困難,沒有讓威羅人停下腳步。雖然經營和物流發貨都受到一定程度影響,但是銷售團隊不畏艱難,積極行動?!?/p>

        Jany 01, 1970

        VERYLUX威羅藝術涂料:“我們將堅守本心,持續耕耘,在當下行業發展期和未來藝術涂料行業成熟期都將不斷持續改善,與時俱進,引領行業健康持久發展。”

        上海因疫情反彈陷入長達月余的封控狀態,讓鄒本龍難得有時間停下來思考一些問題。

        過去取得哪些成績?
        現在面臨哪些問題?
        未來威羅要怎么發展?
        在疫情之下,威羅也必然或多或少地受到影響,都采取了哪些應對措施?
        這一輪抗疫行動又將帶來哪些寶貴的“精神遺產”?

        VERYLUX威羅中國執行總裁鄒本龍事無巨細地呈現了他的思考。并一一進行了闡述。
        “疫情帶來的困難,沒有讓威羅人停下腳步。雖然經營和物流發貨都受到一定程度影響,但是銷售團隊不畏艱難,積極行動。”鄒本龍說道:“按照董事長分享的精神:世上沒有容易的事情,也沒有做不成的事情;克服困難,積極行動,共克時艱,實現目標。”
        這是威羅人在面對疫情影響之下的“宣言”,更是發展19年來威羅始終踐行的企業信念——無關疫情是否發生、存在或者持續。


        成績

        如果要追溯,威羅可能是最早將國外藝術涂料品牌和產品引進中國市場的企業之一。2003年,當中國涂料市場還沉浸在乳膠漆的廝殺的背景下,威羅的創始人便在意大利“發掘”出優勢藝術涂料品牌與產品,并將其帶到中國。
        然而當時的藝術涂料在中國市場的發展還不成熟,甚至可以說處于一種“無人識”的狀態。這給威羅將進口藝術涂料產品鋪向市場帶來巨大的困難,鄒本龍曾在接受采訪中直言:“VERYLUX威羅進入中國之后最基本的目標是生存下來,或者說能賺到點錢,沒奢望能做得很大。由于國內藝術涂料市場的不成熟,VERYLUX威羅在前10年基本都是虧的。”
        如果換一家企業,在某個產品品類上連續虧10年,可能早就已經放棄了;但這不是威羅的做派!在度過10年的虧損期之后,終于迎來了藝術涂料產品在中國市場的爆發期,而威羅也因此扭轉乾坤,進入快速發展的通道。

        “威羅19年的努力結果令人矚目,在行業內有了一定知名度,在一定程度上也被視為意大利進口藝術涂料的行業標桿。”鄒本龍說道,在這個過程中,有兩個榮譽最讓威羅人感到驕傲,一個是“最受設計師歡迎藝術涂料品牌”,另一個是“最受消費者歡迎藝術涂料十大品牌”:“這說明,威羅在重點渠道(設計師)和終端都已經打下堅實的基礎,站穩了腳跟。”

        當然,對于威羅而言,這是一種肯定和鼓勵,更是一種壓力和動力。鄒本龍告訴記者,威羅秉持“與世界各地設計師藝術家保持緊密聯系,引領裝飾新趨勢”的思路,繼續將經典的藝術涂料和單色涂料產品帶給中國市場的設計師和品位用戶。

        在這個過程中,威羅用一系列的行動,展現對設計師群體的關注和重視,并通過設計師的創意和空間把控搭配,把品質的藝術質感效果更好和空間運用結合,從而為終端消費者賦能空間效果:

        ◆威羅合作歐洲知名設計師Elia率先開啟行業極簡風潮,合作意大利藝術家Francesco推薦年度流行情感色彩;
        ◆威羅與上海設計周平臺合作,贊助“南北十人行”設計師IP,同全國十個城市中生代優秀設計師合作,共同推廣傳播;
        ◆在上海深坑酒店聯合知名設計師,由偉壯,孫晉昌,沈烤華,潘悅,李新喆,沈烤華,梁蘇杭,劉增申,吳巍,陳衛群,余顥凌等嘉賓導師,發布“空間色彩美學獎”,更好引領和設計師合作;
        ◆威羅亮相廣州設計周,獲得設計周推薦品牌榮譽,通過設計周平臺更好將品牌和理念觸達設計師;
        ◆ 威羅多次參加唐琳主理的紅星DDS-設計家居潮流展,探尋最新的最潮的跨界的玩法和傳播;


        疫情

        疫情并不是今年才發生的,但對于運營總部設在上海的威羅來說,2022年由奧密克戎引發的這一輪多地疫情反彈(其中上海也包含在其中)的影響可能是最大的。
        在過去19年,威羅逐步探索出一條極具特色的發展路線,也因此實現了令人矚目的飛躍式發展。鄒本龍指出,截止威羅“成年”的2021年,其在全國的經銷商已發展到500多家,專賣店形象引領行業潮流,年度累計從意大利工廠進貨達到100個集裝箱,服務終端業主超過10萬家;同時同紅星美凱龍達成戰盟合作關系,在全國12個中心城市聯合舉辦軟裝峰會;等等。

        如前所述,威羅主打的以設計師和消費者為核心對象的“渠道-終端”模式,促使它更加關注相關展會,并在展會上展示自我。然而2022年多地疫情反彈此起彼伏,尤其是作為展會經濟最興盛的上海、廣州、深圳身陷其中,給今年的展會營銷帶來致命的沖擊,也讓威羅被“撞了一下腰”。



        “為了更好地展現威羅的品牌形象和行業地位,威羅在3月(上海)建博會投入了史上最大面積的展位,并且配套相應的預算來做呈現;結果花了大量精力財力和物力籌備, 疫情導致展會被迫推遲到9月5-8日。因為疫情的不確定性,廣州設計周推廣活動計劃也無法確定。”鄒本龍坦言:“疫情期間,銷售市場開發活動以及展廳裝修、上樣進度都會受到不同程度的影響,線下技師培訓項目也被迫改為線上進行。”

        然而這并沒有讓威羅停下腳步。為了最大限度地減少疫情反復帶來的影響,威羅全員動員,一邊抗疫,一邊拓市場。據介紹,在上海疫情反彈期間,威羅各個部門都積極應對疫情挑戰,結合部門的工作情況開展相關“抗疫行動”——

        市場部和培訓部門開始每天進行線上課程直播,通過組織專業資深人士開展線上課程傳播有關威羅產品、應用和銷售等方面的知識,提升全員行業專業度和為客戶提供專業解決方案的能力;市場營銷部在疫情相對可控的城市,積極組織開展單店營銷活動,帶領威羅終端店面提升能力和流程組織,把店面系統化運營思路落地到相應的威羅終端展廳,實現了“提升熱情,天天簽單”的目標,更好提升威羅品牌在終端的知名度和市場占有率;技術中心根據各地疫情政策,靈活調度各地的資深技師,保障技術服務工作有效運行。

        “令人感動的還有,上海疫情嚴重,各地威羅經銷商積極各種形式表達關心和關懷,在得知上海封控期間物資短缺時,威羅很多經銷商主動提出快遞物資到上海,雖然快遞受限,經銷商的熱情此時此刻才真切感受到了‘威羅家人’的含義。”鄒本龍說道。


        未來

        對于鄒本龍來說,現在他已經把重心投到疫情之后威羅要怎么做的思考之上了。
        “我們注意到90后、00后正在成為中國高端消費市場的主要力量,而這個消費群體與老一代消費者最大的不同之處在于他們更強調個性,在消費能力可以支撐的情況下,除了產品的功能性外,他們更愿意在室內裝修體現與眾不同。”鄒本龍表示,新興消費群體對居住品質的要求更高,為使這個正在成為市場主力的消費群體對威羅品牌有更多的了解,威羅將媒體推廣鎖定在新興的社交平臺,加強在各種新媒體平臺的品牌傳播。

        此外,威羅還加大了符合新興消費群體審美需求的新產品的引進。在去年,威羅引進意大利經典搪瓷漆“英菲尼”并大獲成功,之后繼續完善搪瓷涂料系列,引進蛋殼光系列的搪瓷漆“eggshell艾格”,打造了威羅進口單色系列的又一個王牌產品;在藝術涂料產品領域,威羅推出自然Carrara系列,把取自世界雪白之都卡拉拉山的純天然石灰基系列產品系列——這些產品超越了環保的概念,取材天然,為當下流行的極簡風、詫寂自然風的設計風格提供專屬的墻頂面產品解決方案。

        2022年,威羅與意大利合作伙伴聯合推出新的年度情感色彩系列“GUSTO 22”,威羅的營銷活動也將以此為主題逐漸展開。哪怕在疫情影響之下這些營銷活動暫時從線下搬至線上,但威羅從未停止過對于產品和服務質量的提升與打磨。

        談及目標,鄒本龍表示,結合全國行業不均衡發展的現狀,威羅因地制宜,根據區域的不同分別制定目標。比如在華東區域,威羅要實現地縣級城市的從90%的布局率達到100%全布局;對于中部省份,威羅目標是地級市90%以上布局,縣級市60%以上布局;對于東北西北等區域,威羅目標是重要城市的重點布局,通過重點標桿城市打造,帶動區域的興起發展。

        “總體目標是在目前全國500家店面的基礎上,快速發展到800家-1000家的目標。”鄒本龍說。疫情當前,再加上局部地區戰爭沖突的影響,威羅意識到市場環境的不確定性因素正在增多,給堅持100%原裝進口的經營理念帶來巨大挑戰。

        因此威羅加大了產品供應鏈的安全管理,包括新增投入近千萬元加強物流中心的備貨管理,常規備貨計劃由原先的20個集裝箱增加到35個集裝箱,100萬平米的產品供應儲備目標;同時全國發展4個以上的地區站點,再加上全國幾百個經銷商小倉庫的聯動互通。



        “威羅近二十年的穩固發展,毫無疑問驗證了這句共識:那些一夜之間興起或倒閉等企業,遠遠稱不上卓越;卓越的企業發展靠的是:平靜,堅毅和持續改善。”鄒本龍指出,創立早期的“10年虧損”尚且打不敗威羅,更別說當前已經變得強大的威羅:

        “我們將堅守本心,持續耕耘,在當下行業發展期和未來藝術涂料行業成熟期都將不斷持續改善,與時俱進,引領行業健康持久發展。”

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